Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la relation contractuelle entre EL CHI, SLU, société établie à Bordes d'Arinsal, Casa C6, AD400 Arinsal, La Massana, Andorre, inscrite au registre du commerce sous le numéro 714 863, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne effectuant un achat sur le site internet spiritlum.com, ci-après dénommé "le Client".
2. Produits
L'assortiment de produits proposé sur notre site spiritlum.com est sujet à des mises à jour régulières. Les descriptions et spécifications des produits sont détaillées sur la plateforme.
3. Prix et taxes
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La taxe sur la valeur ajoutée (« TVA ») est facturée conformément à la législation en vigueur dans chaque pays. Votre prix final reflétera le taux de TVA correspondant au lieu de livraison.
3.1 Clients professionnels
Pour les clients professionnels, veuillez vous assurer que votre numéro de TVA et les informations fournies sont exacts. Nous nous réservons le droit de facturer toute TVA non facturée applicable si le numéro de TVA fourni n'est pas valide ou ne correspond pas à l'identité de votre entreprise.
3.2 Ventes à l'exportation
Dans le cadre d’une vente à l’exportation, les taxes en vigueur dans le pays de l’acheteur restent à la charge de celui-ci. Les prix de vente des produits peuvent être ajustés par notre société à tout moment.
4. Frais de port
Les frais de port, modulés en fonction de la destination de la commande, seront ajoutés au montant total lors de la prise de commande.
5. Commande et paiement
Le Client peut passer commande via le site spiritlum.com. Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire et le virement bancaire. Les paiements par carte bancaire sont traités de manière sécurisée par PayPal Braintree, garantissant la protection des données sensibles.
5.1 Carte bancaire
Le Client garantit être pleinement habilité à utiliser la carte bancaire pour le paiement de sa commande, assurant des fonds suffisants pour couvrir les coûts liés à la transaction. En cas de refus de paiement lors de la transaction, nous recommandons de vérifier la limite du plafond de paiement et d'activer le système d’authentification 3D Secure auprès de votre établissement bancaire.
5.2 Virement bancaire
Pour les paiements par virement, veuillez suivre les instructions mentionnées dans la dernière étape du processus de commande ou dans votre confirmation de commande.Toute commande passée par ce moyen de paiement n'entraînera pas automatiquement la réservation de l'article commandé. Celle-ci sera effective à partir du moment où nous recevrons le virement.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination et de la disponibilité des produits.
6.1 Restrictions de livraison
Nous ne livrons pas aux transitaires, aux hôtels, aux boîtes postales ni aux adresses postales militaires (par exemple, les adresses BFPO).
7. Droit de rétractation
Le Client dispose d'un délai de [14 jours] à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, conformément à la législation en vigueur.
8. Disponibilité des produits
En cas d'indisponibilité du produit commandé, le consommateur en sera informé au plus tôt, avec la possibilité d'annuler ou de transformer sa commande. En cas d’annulation, un remboursement ou un bon d’achat sera émis rapidement.
9. Retours
Les produits doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les retours non conformes à ces critères ne seront pas remboursés et resteront à la disposition du consommateur dans nos locaux. Les frais de port restent à la charge du client. Les retours en « port payé par le destinataire » ou en « contre remboursement » seront refusés. Pour une demande de retour, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous, en précisant le numéro de commande et la (les) référence(s).
Contactez-nous au +33 6 70 65 39 18, par WhatsApp ou par email.
10. Précommandes
Certains produits peuvent être disponibles en précommande sur le site. La disponibilité indiquée est indicative et peut être modifiée à tout moment. Les articles en précommande sont payés comptant comme le reste des articles du site. Le droit de rétractation pour les articles en précommande est le même que pour les autres produits. Les précommandes offrent la possibilité d'acquérir en avant-première des produits très demandés, expédiés dès leur réception en stock.
11. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à sa gestion. Le Client peut accéder à ses données, les rectifier et s'opposer à leur traitement en contactant EL CHI, SLU à shop@spiritlum.com
13. Transfert de propriété et risque
Le titre de propriété des produits vous est transféré lors de la récupération dans notre entrepôt par la société de transport. Le risque de perte vous est transféré à la livraison, à vous ou à la personne désignée.
14. Coordonnées de l'entreprise
Siège social :
EL CHI, SLU
Bordes d'Arinsal, Casa C6
AD400 Arinsal
La Massana
Andorre
Numéros d'immatriculation :
NRT: L-714863-X
SIREN: 981 808 793
SIRET: 981 808 793 00013
TVA intra-communautaire : FR51981808793
Contacts :
+33 6 70 65 39 18
WhatsApp
Email
15. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui d'Andorre, et le droit andorran sera applicable. Les parties conviennent de soumettre tout litige relatif aux présentes conditions générales de vente à la juridiction exclusive des tribunaux d'Andorre.
16. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions seront applicables à compter de leur mise en ligne sur le site spiritlum.com.